ご注文に際しての
注意事項
1㎡より全国どこへでも
配送いたします。
イーシバフでのご注文は、注文フォームもしくはファックスにて承っております。
ご注文いただく際は、サイト内のご案内をよくお読みいただき、お間違えのないようお願いいたします。
なお、当社の休業日中にお送りいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の対応となりますので、予めご了承の程お願い申し上げます。
会社概要・アクセス
| 会社名 | 株式会社那須ナーセリー |
|---|---|
| 所在地 | 〒325-0303 栃木県那須郡那須町高久乙3469 |
| 電話/FAX番号 | 0287-78-0482/0287-78-0523 |
| 設立 | 1973年1月28日 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 代表者 | 代表取締役 落合 潤 |
| 役員 | 取締役 落合ゆかり 取締役 落合 刊 |
| 事業内容 | 寒地型および暖地型西洋芝の生産・販売 ゴルフコース委託管理業務 競技場・運動場の芝地管理 公園・企業敷地内の緑地管理 ゴルフコースその他緑地帯の造成・改造工事 パターゴルフ場の直営 運営パターゴルフ場 プチゴルフガーデン （18ホール オール天然芝） |
| 従業員数 | 従業員数 93名（2025年3月現在） |
| 所属会員 | Turfgrass Producers International（国際芝草生産者協会） 日本芝草学会 全国芝生協会 全国ゴルフ場関連事業協会 東日本グリーン研究会 |
| 関連会社 | 農業法人 有限会社 那須ターフグラス （栃木県那須塩原市戸田394-5） |
銀行振込を指定されたお客様へのご案内
ご注文の際にお支払い方法として「銀行振込による先払い」を選択されたお客様へご入金方法等についてご案内申し上げます。
【お支払い方法について】
当社よりお振込金額のお知らせが届きましたら、お客様の振込予定日の午後２時までに以下の指定銀行口座に「電信扱い」にてお振込みください。
当社にてご入金の確認ができましたら、お客様のメールアドレス宛（ファックスでのご注文の場合にはお客様のファックス番号宛）にご入金を確認できた旨のご連絡をさせていただきます。
当社よりご希望の配達日に合わせて発送いたしますので、当日は宜しくお受け取りの程お願い申し上げます。
お振込み先
| 銀行名 | 栃木銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 黒磯支店 |
| 種別 | 普通口座 |
| 口座番号 | 5525698 |
| 口座名義 | カ）ナスナーセリー |
- 【お願い】
- ■誠に申し訳ございませんが、振込み手数料はお客様にてご負担願います。
- ■お振込みの際、振込み依頼人名はご注文のお名前と同一名にしていただきますようお願いいたします。
- ■お振込みは「電信扱い」にてお願いいたします。
- ■お振込みが午後２時以降になりますと銀行の処理が翌日扱いとなりますので、
ご入金予定日の午後２時までにお振込みいただきますようお願いいたします。
代金引換（代引き）を指定されたお客様へのご案内
ご注文の際にお支払い方法として「代金引換」を選択されたお客様へお支払い方法についてご案内申し上げます
【お支払い方法について】
当社にてご注文を確認いたしましたら、お客様のメールアドレス宛（ファックスでのご注文の場合にはお客様のファックス番号宛）にご注文確認のご連絡をさせていただきます。お支払いいただく金額はそちらに記載されております。
当社よりご希望の配達日に合わせて商品を発送いたします。発送後、お客様へお荷物のお問い合わせ番号等のご連絡をいたします。
商品が届きましたら代金を宅配業者へ直接お渡しください。お支払いは現金のみとなります。
カード払い等はできませんので予めご了承ください。
宅配業者
商品をお届けする宅配業者は佐川急便またはヤマト運輸になります。業者の指定はお受けできませんのでご了承ください。
代金引換手数料
代金引換サービス（代引き）のご利用に当たっては別途、サービス手数料がかかります。手数料の金額は以下の通りです。
手数料金額表
| 代金引換額 | サービス手数料（税込） |
|---|---|
| １万円未満 | 330円 |
| １万円以上～ ３万円未満 |
440円 |
| ３万円以上～ 10万円未満 |
660円 |
| 10万円以上～ 30万円未満 |
1,100円 |
【ヤマト運輸で配送されたお客様へ】
ヤマト運輸の代金引換サービスではお荷物１口（１箱）毎に手数料が掛かってしまうため、当社では２平方メートル以上のご注文をいただいた場合、１箱（１平方メートル分）のみを代金総額分の商品として「代金引換扱い」でお送りし、それ以外のお荷物については「元払い扱い」として配送させていただきます。
これにより、お客様の代金総額は変わらず、代金引換手数料についてはお荷物１口分のご負担で済むことになります。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
注）上記はヤマト運輸の場合です。佐川急便で配送された場合には複数個でも一口分の扱いとなります。
クール宅配便利用料および遠方への配送に伴う割増料金について
上記の価格には常温での宅配送料が含まれますが、高温期間（原則として、6月1日～9月30日）についてはクール宅配便での配送となるため、輸送距離（配達所要日数）にかかわらず１平方メートル（１箱）当たり440円（税込）のクール宅配便利用料が加算されます。
また、遠方への配送については下記の遠距離割増料金が加算されます。
お客様にはご負担をお掛けいたしますが、何卒、ご理解並びにご了承賜りますようお願い申し上げます。
割増対象の区域と割増料金（1平方メートル当たり、10％消費税込み）
| 区域 | 北海道 | 四国 | 九州 | 沖縄 | その他の離島 |
|---|---|---|---|---|---|
| 割増料金 | ＋440円 | ＋330円 | ＋440円 | ＋1,760円 | お問い合わせ下さい |
大口ご注文の場合
大口のご注文の場合、基本的にはトラックチャーター便での配送になりますが、道路事情等により配送場所までトラックが入れない場合には、大口のご注文であっても通常の宅配便による配送となりますので、予めご了承下さい。
1,000平方メートルを越えるような大口のご注文に関しましては、予め在庫の有無、お値段、納入時期等ご相談いただきますようお願い申し上げます。
畑渡しの場合
「トラックで取りに行くのでもっと安くならないか？」というお客様のご要望にお応えし、ロール芝のままお客様にお渡しする「畑渡し」販売も行っております。
この場合は通常のご注文とは手続きが異なりますので、ご注文の際に備考欄へ「畑渡し希望」とご記入下さい。当社から返信の際に、詳細をお知らせいたします。
電話でのお問い合わせについて
当社で取り扱う芝生の価格や規格、納期等についてのお問い合わせは、月～金曜日（ただし祝祭日及び当社休業日を除く）の8:00~12:00・13:00~17:00で受け付けております。
当社で取り扱う芝生以外についてのお問い合わせ（例えば、芝生の造成方法、管理方法、トラブル相談など）につきましては、内容をお伺いの上、折り返しご連絡を差し上げるかたちとなります。折り返しにはお時間を頂戴することもございますので、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
なお、当社ソッドの張り芝手順や維持管理につきましては、当ＨＰ内にあります「芝生の情報館」ページにてご紹介しておりますので、是非一度ご覧下さい。
商品の配送と荷姿
小口ご注文（約30平方メートルまで）の場合
通常、約30平方メートルまでは以下のように箱詰めし、宅配便（夏季のみクール宅配便）にてお送りしております
- ソッド１枚の大きさは約170cm×30cmで、厚さは約1.5～2cmです。
- ソッドは折りたたんで（丸めて）箱詰めいたします。
- ソッド2枚がほぼ1平方メートル相当となります。
- 当社の段ボール箱１箱にソッド2枚（約1平方メートル分）が入ります。
- 箱の大きさは長さ46cm×幅32cm×深さ24cmになります。
- 1箱の重さは芝および土壌の含水量により異なります。
雨天時や雨天の翌日などに切り出した芝は水分を多く含むため重くなります。
大口ご注文の場合
30平方メートルを超える大口のご注文の場合、トラック（チャーター便）のほうが配送料がお安くなることがございます。ただ、遠方へのお届けで、なおかつ数量が少ない場合には、大口のご注文でも宅配便のほうがお安くなることもございます。ご注文をお受け次第、数量と配送先までの距離により配送料を計算し、お安くなる方でお見積もりいたします。
なお、チャーター便の場合、芝は箱詰めせず、丸めた状態（ロール）でのお届けとなりますので、予めご了承下さい。
チャーター便の場合、配達先までの道路が狭い場合などは、トラックが進入できないことがございます（おおよその大きさは、4トントラックで幅2.5ｍ、長さ8.5ｍ程になります）。大口のご注文の場合は、ご注文いただく前に予めトラックが入れるだけの道幅があるかどうかをご確認の上、ご注文時の備考欄にトラックによる搬入の可否をご記入下さい。
お届け先までトラックが入れない場合には、大口のご注文であっても通常の宅配便による配送となります。
チャーター便の場合、配達日の前々日（2営業日前）までにお届け先への案内図をお送りいただく必要があります。また、通常は交通渋滞を避けるため夜間の輸送となり、お客様へのお届けが朝の早い時間帯（7時～8時頃）になる可能性があります。何卒、ご理解並びに協力の程お願い申し上げます。
畑渡しによる販売
「畑渡し」を希望された場合には下記の場所が商品の受渡し場所になります。
カーナビゲーションや地図アプリでご確認いただき、お間違えのないようお願いいたします。
戸田管理事務所
名称
株式会社那須ナーセリー 戸田管理事務所
所在地
栃木県那須塩原市戸田394-5
「畑渡し」を希望された場合には上記の場所が商品の受渡し場所になります。
ご注文のキャンセル
商品発送日の前日までであればご注文のキャンセルが可能です。 商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。 なお、配達日の何日前が発送日になるかはお届け先の地域により異なりますので、「配送に要する日数の目安」にてご確認ください。
領収書の発行について
代金引換の場合はお支払いの際に宅配業者より領収書が発行されます。銀行振込による先払いの場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。ただし、法人のお客様等でどうしても当社発行の領収書がご入り用の場合はその旨を備考欄にご記入下さい。代金引換の場合には宅配業者からの領収書と引き換えに当社発行の領収書をお送りさせていただきます。また、銀行振込の場合には、商品の配達先がお客様のご住所（所在地）が異なる場合のみ郵送とし、同一の場合は商品の箱に同封させていただきます。予めご了承下さい。
商品の返品、交換、クレームについて
商品の性質上、配達日当日の荷傷み、商品の誤配以外の理由によるクレーム、返品、他の商品との交換はお受けいたしかねます。これはお客様のご都合により発生した配達遅延に伴う荷傷みについても同様です。何卒、ご了承の程お願い申し上げます。なお、万一、予定日時に受け取ったものの、その時点で荷傷み（注）が認められました場合には、当社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
注）商品の到着時点で明らかに芝全体が黄色く変色しているようであれば荷傷みの可能性が考えられますが、遠方へお届けした場合などにしばしば発生する葉の萎れや切断茎の黄化などは荷傷みではありませんのでご安心ください。もし、開封した時点で葉の萎れが認められた場合は、すぐにソッドを箱から取り出して潅水してください。また、芝張り後にソッドの縁の部分に枯れた茎葉が現れる場合がございますが、これは畑から切り出す際に切断された茎葉が枯れたものですので、これについても何ら問題はございません。適切な養生管理を続けていただければ目立たなくなりますのでどうかご安心ください。
商品発送後の対応
お問い合わせ番号の通知
商品を発送後、当社よりお客様のメールアドレス（ファックス番号）へ「商品発送のお知らせ」をお送りいたします。
そちらで宅配業者名およびお荷物のお問い合わせ伝票番号をご案内いたしますので、詳しい配送状況などを確認される場合などにご利用ください。
宅配業者の配送状況確認ページは以下の通りです。
【 佐川急便 】 http://www.sagawa-exp.co.jp/
【 ヤマト運輸 】 http://www.kuronekoyamato.co.jp/
配送不在時の対応
万一、宅配業者がお荷物を配達した際にお客様が不在の場合には、不在通知がポストに投函されますので、不在通知の案内に従って宅配業者へ再配送をご依頼ください。ただし、商品の性質上、お受け取りの遅延は商品の品質を損ねる恐れがありますので（芝の黄化、枯れなど）、必ず配達時にお受け取りいただきますようお願いいたします。
商品発送後の対応
誠に申し訳ございませんが、代金引換手数料はお客様にてご負担願います。
お支払い方法は「現金のみ」となります。クレジットカード、電子マネー等でのお支払いはできません。
お客様のご都合による配達遅延に起因する商品の品質劣化については当社の補償対象外となります。
お客様のご都合によるお受け取り拒否やお受け取り遅延によって返品となった場合、それにより発生した損失額（商品代金＋返送分の送料＋手数料）を請求させていただきます。
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